Libro de reclamaciones

Queremos seguir mejorando

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un libro de Reclamaciones a su disposición.

Razón Social: TUBOS Y PERFILES METÁLICOS S.A.

RUC: 20100151112

Dirección Fiscal: Av. Industrial S/n Zona Industrial Predio Almonte Lurín – Lima

1. Identificación del consumidor

Nombre completo

Apellido completo

Correo Electrónico

Teléfono

Tipo de documento

Número de Documento

Domicilio

¿Es menor de edad?

Nombre del apoderado

Apellido del apoderado

Correo del apoderado

Tipo de documento del apoderado

Número de documento del apoderado

Domicilio del apoderado

2. Identificación del bien contratado

Producto/Servicio

Producto Servicio

Fecha

Monto reclamado

Descripción

3. Detalle de reclamo y pedido de consumidor

Reclamo/Queja

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios Queja: Disconformidad NO relacionada a los productos o servicios; sino al descontento respecto a la atención al público.

Detalle

Pedido de cliente

3. Autorización

Autorizo la notificación del resultado del reclamo al correo consignado. Me encuentro conforme con los Términos de mi reclamo o queja.

Aceptación de terminos

Declaro que he leído y acepto la Política de privacidad de Tupemesa.

* La formulación del reclamo no impide a la persona acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles, previa comunicación al consumidor.

Libro de reclamaciones

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1. Identificación del consumidor

2. Identificación del bien contratado

3. Detalle de reclamo y pedido de consumidor

3. Autorización

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